Reconociendo la urgente necesidad de mejorar la calidad de los servicios públicos que le corresponden a los municipios, la Diputada Brenda Velázquez, representante de Movimiento Ciudadano en Escobedo, presentó una iniciativa de reforma a la Ley de Gobierno Municipal, con el objetivo de establecer mecanismos de seguimiento a las quejas y peticiones que la gente hace a los gobiernos municipales sobre estos servicios.

La iniciativa propone que los municipios creen mecanismos digitales a través de los cuales se puedan presentar quejas o reportes sobre la calidad de los servicios públicos o incidencias y darles seguimiento, así como que dicho registro sea publicado en los portales de internet de los municipios, para una mayor transparencia.

De igual manera, busca obligar a los municipios a atender los reportes en un plazo máximo de 72 horas hábiles, garantizando así el oportuno ejercicio de los principios constitucionales que rigen los servicios públicos: generalidad, uniformidad, regularidad y calidad, mediante el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación. 

“Se pretende avanzar hacia una administración pública municipal en la que exista una verdadera cercanía entre el gobierno y la ciudadanía, donde cualquier persona tenga la posibilidad de comunicar sus problemáticas sin necesidad de gastar tiempo o dinero, porque los servicios públicos constituyen una de las expresiones más directas de la responsabilidad del municipio frente a la ciudadanía...” indicó. 

Además, reconociendo que la autoridad máxima del municipio es el Ayuntamiento, se pretende atribuirle la facultad de vigilar que la prestación de los servicios públicos sea bajo los principios que señala la Constitución, y que las y los Presidentes Municipales rindan ante este, un informe sobre las condiciones de los servicios públicos en cada sesión ordinaria.

Con esta iniciativa, la Diputada Brenda Velázquez busca garantizar las mejores condiciones de vida para toda la población.